 |
 | Ｑ＆Ａ
|
|
| 全体について
|
|
Ｑ：商用利用はできますか？
| |
Ａ：グッズの販売や有料の会員制ページ、広告収入、お店の紹介などの商用利用はOKです。ディスクスペース自体を再販することはできませんが、ホームページの作成を作成業者さんなどに依頼することは問題ありません。
|
|
Ｑ：アダルト系サイトは？
| |
Ａ：ＯＫです。ただし日本の法律にそぐわない内容はご遠慮ください。詳しくは登録時の約款をお読みください｡
|
|
Ｑ：転送量は無制限なの？
| |
Ａ：はい、転送量は無制限です。これは転送量による課金が無いという意味です。多くのアダルトサイトが転送量による追加課金を行っていますが、転送量過多による課金はありません。
|
|
Ｑ：動画の配信は？
| |
Ａ：できません。分割やファイル形式を変更するなどの偽装も不可です。また、500Kバイト以上の大きいサイズのファイルのダウンロードはしないようにお願いします。このサイズのファイルは転送の際、転送制限がかかります。これらの処置は、全ユーザーさまが平等にサーバー・回線を使用していただくための措置です。ご了承ください。
|
|
Ｑ：利用開始後にプラン変更はできますか？
|
Ａ：
100Mプラン、200Mプラン、300Mプラン、1Gプラン間でサービス変更が可能です。ベーシックプランから他のプランへ変更も可能です（逆は不可）。その際、サービスの種類を小さい容量に変更する場合は変更手数料1050円となります。
風俗プラン、携帯プランのサービス変更も可能ですが、変更手数料2100円となります。
ドメインの変更も可能です。変更手数料2100円（有料ドメインの場合は別途）となります（この場合は新規申し込みフォームをお送りいただき「連絡事項」欄に「…からのドメイン変更を希望」）とお書きください。
|
|
Ｑ：利用開始後の問い合わせは？
|
Ａ：問い合わせはメール（弊社指定のフォーム）にてお願いしております。迅速な回答を心がけております。尚、お電話によるお問い合わせにつきましては、以下の理由のためお受けしておりません。
・言葉による解釈の相違
・登録者様の本人確認が不可能（なりすましの防止）
・電話応答による個人情報漏えい防止
・記録に残らない口頭による回答の「言った言わないのトラブル」防止
|
|
| お申し込みとお支払い
|
|
Ｑ：申込みから利用開始までの手順は？
| |
Ａ：当サイトの申込みページにてお申し込みをしてください。すぐに弊社より請求情報のメールをお送りし、設定に入ります。代金をお振り込みいただきますとサーバーとドメインの設定を行います。設定が完了するまで原則2〜3営業日内（最長5営業日内）です。
|
|
Ｑ：料金の支払い方法は？
| |
Ａ：お申し込み時は1ヶ月分のご利用料金を前納していただきます。その後、毎月20日ごろに次月分ご利用料金のご請求のメールを送信しますので末日までにお支払いいただきます。支払い方法は銀行振り込みとなります。複数ヶ月分をまとめてお支払いいただくこともできます。
|
|
| サーバー利用について
|
|
Ｑ：自作CGI、sendmail、SSI、FTPの利用は
| |
Ａ：CGIプログラムの利用およびsendmail、SSIの利用が可能です。CGIはどのフォルダでも置くこともできます。SSIは拡張子が「.shtml」のファイルでお使いください。ファイルはすべてFTPを使って転送していただきます。
|
|
Ｑ：携帯サイトは使用可能ですか？
| |
Ａ：100M,200M,300M,1Gプランおよび風俗店紹介用プランはiモード対応です。au、ボーダホン、ツーカーは一部機種により異なる場合があります。携帯電話サイト専用プランは全キャリア対応ですのでこちらをお勧めしております。ただし、いずれにしましてもすべての動作を保証するものではありませんのでご了承ください。
|
|
Ｑ：「風俗店紹介プラン」や「携帯専用プラン」とは？
| |
Ａ：
「風俗店紹介プラン」は、風俗店（ヘルス店やデリバリヘルス店、ソープ店など）を紹介するサイトのみとしてお使いいただけます。メールアドレスが30個付属しますので、スタッフの方一人一人にメールアドを持たせることができ、サーバー容量に余裕があります。「風俗店紹介プラン」は100Mプランなどのアダルトプランに比べ、ページ表示速度など特に大きな違いはありませんが、別回線・別マシンとし、1サーバーあたりのユーザー数を少なく設定しておりますので、共有の他ユーザーの影響を受けにくいと考えれます。「携帯専用プラン」も同様にそのサーバー内は携帯のサイト様限定となり、別回線・別マシンとなっております。
|
|
Ｑ：ベーシックプランとは？
| |
Ａ：サブドメインのリーズナブルなプランです。URHは『http://アカウント名.ha55.com/』となります。お申し込み時にこのアカウント名を決めていただきます。たとえばアカウント名が『abcde』だとするとURLは『http://abcde.ha55.com/』となります。メールアカウントは付属しません。
|
|
Ｑ：転送量無制限とありますが？
|
Ａ： 転送量とは貴方のサイト(ページ)が表示された際に発生したファイルの総容量です。分かりやすくいうと､例えばトップページを表示した場合､HTMLファイル自体が10Kバイト、そのページに5Kの画像があったら合計すると15Kバイトとなり､それが転送量と言うことになります。すなわち､貴方のページに訪れた方のブラウザに15Kバイトの情報を送ることになりますから､来訪者が仮に1日100人いたとすると､毎日1500Kバイトの転送量が発生することになります｡
※ 多くのレンタルサーバーさんは､転送量課金方式を採用している為､ある一定の転送量を超えると､別料金が発生しますが、当サイトは、転送量課金方式ではないので､転送量がいくら発生しても､別料金は一切発生しません｡
※極端に転送量やリクエスト要求（直リンク等）が多いなどで他のお客様に影響を与える場合は、対策をお願いする場合があり、制限させていただく場合もあります。
|
|
| ドメインについて（ベーシックプラン以外）
|
|
Ｑ：独自ドメインが無料で使えるのですか？
| |
Ａ：はい。ベーシックプラン以外はお客様の好みのドメインを無料にて取得・利用できます。無料ドメインの種類は「.com」「.net」「.info」「.biz」「.org」です。これ以外のドメインをご希望の場合はお問い合せください。ベーシックプランはサブドメインでのご利用となります。
|
|
Ｑ：持っているドメインは使えますか？
|
Ａ：はい。お客様が既にお持ちのドメインをお使いいただくことができます（ベーシックプラン以外）。現在ドメインを管理してる業者様に引き続きドメインの管理をしていただき、弊社のサーバー設定とデータの転送の後に、お客様ご自信でドメインのネームサーバー情報（DNS）を変更していただきます。これはドメインを管理している業者さまに依頼してください。DNS変更はドメイン管理業者さまのホームページ上でお客様ご自身で変更できる場合もあります。
ホスティング業者などでレンタルサーバーと一緒にドメインを取得した場合、サーバーをやめた後でドメインのみを管理してもらえない場合があります。その場合はhttp://www.onamae.com/（お名前.com）などのレジストラ（ドメインを管理する業者）にドメインを移管（管理業者の変更）するようになります。移管につきましてはレジストラにお問い合わせください。お名前.comの場合http://www.onamae.com/transfer/に説明があります。
弊社のレジストラに移管トライを行うこともできます（次項参照）。
|
|
Ｑ：他のレジストラからドメインを移行（移管）できますか？
|
Ａ：ホスティングをお申し込み時に、お持ちのドメインを弊社レジストラに移管をご希望でしたら、通常の料金プラス移管手数料 3150円で移管のトライをさせていただきます。移管に成功した場合は、私共のレジストラがドメインを管理することになり、以降はドメインの管理料などはかかりません（共有サービスにて弊社ホスティングサービスをご利用になる場合）。
ドメインの移管の際にドメインの管理者宛に認証を行うためのメールが送られます。そのメールに対して承諾の手続きを行う必要があり、もしも、このメールを受け取ることができないと移管は失敗しますのでご注意ください。
移管の際は、Auth-CODEという認証キーが必要です。これは現在ドメインを管理しているレジストラに問い合わせると教えてもらえます。
なお、次の場合は移管できませんのでご注意ください。
- ドメイン登録から60日以内の場合
- ドメインが現レジストラにてロックされている場合（ロックを解除してください）
- 残りの登録年数が9年以上の場合
- 現在のレジストラがOnlinenic（弊社レジストラ）の場合（ユーザー間の移動となります）
- 移管対象のドメインは「com」「net」「org」「info」「biz」です（その他のドメインの場合はお尋ねください。）
|
|
Ｑ：サーバーを解約した後ドメインを使えますか？
|
Ａ：はい。ホスティング解約後は年額3990円の料金にてドメインをお預かりします。
他のホスティング業者のサーバーへ移行した後も弊社にてDNS（ネームサーバー）の設定変更を行いますから安心ですし、移管の面倒な手続きも必要ありません。
ご希望であれば他のドメイン業者への移管手続きにも応じます（ご利用3ヶ月以上の場合）。その際の移管の作業はお客様にお願いしております。
|
|
Ｑ：申し込み時にドメイン名を3つ書くのですか？
| |
Ａ：お申し込み時に第1希望〜第3希望まで3つのドメイン名を書いていただいております。これはお客様のご希望のドメイン名がほんの少しの時間差で他の人に取得されてしまったなどの場合を想定したものですが、まれに弊社の独断にて第2希望や第3希望のドメインを取得させていただく場合がありますのでご了承ください。設定が完了し、ドメインが反映されるまで広告などは行わないようにしましょう。（ベーシックプランはサブドメインのご利用となります）
|
|
Ｑ：ドメインの名義は？
| |
Ａ：お客様の名義と弊社名義をお選びいただけます。弊社名義にするとお客様の情報はドメインを検索した際に表示されません。なお、持ち込みのドメインにつきましては関係ありません。（ベーシックプランはサブドメインのご利用となります）
|
|
| CGIについて
|
|
Ｑ：CGIの使えるディレクトリは？
| |
Ａ：どこに置いてもご利用いただけます。ディレクトリなどの制限はありません。
|
|
Ｑ：CGIを設置してもらうことはできませんか？
|
Ａ：有料サービスで承っております。 CGI設置サービスをご覧ください（会員の方のみ）。
|
|
| メールの利用について（ベーシックプランはメールはオプションとなります）
|
|
Ｑ：メールアドレスの変更はできますか？
| |
Ａ：メールアドレスの＠マークより左側の部分はお客様に設定していただいております。変更も可能です。あとからホームページ上にてお客様自身が自由に行うことが出来ます。＠マークより右側はお客様のドメイン名になります。
|
|
Ｑ：メール転送などはできますか？
| |
Ａ：ホームページ上にてお客様自身が転送先の設定を行うことが出来ます。
|
|
Ｑ：メールの自動応答は利用できますか？
| |
Ａ：ホームページ上にてお客様自身が応答のON／OFFおよび応答文の設定を行うことが出来ます。ただし、応答文として使用できるのは件名。本文とも半角の英文字のみとなります。
|
|
|
